雷克系统自2006年起进行有关消费者与推广电邮的问卷调查，致力研究电邮营销与消费者的行为喜好，综合调查结果和洞见，让客户管理和市务人员进一步了解电邮营销及社交网络营销，加以整合销营。今年雷克系统连同香港科技大学，以电子商务、团购作为焦点进行调查。《2012香港及中国消费者电邮推广问卷调查报告》已于2012年2月公布，现上载于雷克系统官方网站，请按以下连结下载报告概要：

　　近年，电邮营销已成为香港及中国最流行及有影响力的营销渠道之一。在香港，受访者平均每星期收到35封宣传电邮，而在中国，受访者平均每星期收到24.5封宣传电邮。当中香港89%受访者表示看毕推广电邮能直接刺激他们的购买意欲。电邮营销不仅有助提升客户对品牌关注度，刺激消费者购买意欲，而且有效加强口碑营销。

　　从事零售、电子商业及团购的行业的市场策划者非常关注究竟营销活动能否提升关键绩效指标、即KPI(KeyPerformanceIndicators)，或推广电邮能否刺激产品销售。2012年调查显示多达90%受访者表示阅读推广电邮后考虑购买相关的宣传商品。

　　提升营销表现的关键在于准确划分目标顾客及向他们传递最针对性和个人化的推广电邮，达至最佳效果。整份调查报告包括电邮营销最新动向与趋势，具体内容如下：

　　2012电邮营销最新动向：电子商业及团购

　　「转发朋友」－充分利用口碑策略
　　有效触发客户的购买行为
　　优化电子数据库营销
　　营销人员必胜要诀