直复营销又称为直接营销、直效营销，英文为DIRECT MARKETING 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。美国直复营销协会（ADMA）的营销专家将它定义为"一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系"。它区别与其他营销方式的主要特征有：

　　（1）更精确的目标顾

　　（2）一对一的双向沟通

　　（3）人性化的直接沟通

　　（4）可测性

　　（5）营销战略的隐蔽性

　　（6）任何地点的沟通

　　（7）关注顾客终生价值和长期沟通

 

 

 

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