市场调研的主要工具之一，由一系列问题组成的，这些问题能完成收集数据的使命，通过问卷向被访者提出问题并记录他们的答案。问卷可以让被访者自己完成，如邮寄调查就是如此；也可以在访问员的帮助下完成。完成问卷即可以书写，也可以口头表述。

好的有效的问卷主要体现在以下几点：

1.能收集有关数据；

2.使数据具有可比性；

3.在提问与记录答案中使偏见尽可能减至最小；

4.用一种变化的、有趣的方式组织问题，使回答者在回答时不致引起反感。

问卷能把采集信息的程式化问题进…步简洁明了化，它是市场调研中经常要用到的方式。以往，问卷总是应用于访问调研，但现在实验调研也经常用到问卷。问卷的设计技术和问卷的访问技术，一直是调研人员必须掌握的基本功。