2008年的金融危机，让原本很浮躁的中国互联网界有了一些清醒和冷静，很多公司开始真正从用户角度出发思考自己的服务和产品，虽然金融风暴让很多网站和企业举步维艰，但是在这种情形下，如果能促使大家真正走上苦练内功，加强核心竞争力的良性发展道路，倒是一件很值得欣慰的事情。

　　今天下午在新浪看到一则关于雅虎口碑的新闻，说雅虎口碑今天起动一个新的平台，这几天看新的平台的新闻实在是有点多，大多数不过是新瓶装旧酒的把戏，靠着一个新的名词吸引媒体和用户的注意，骨子里面其实什么都没变。

　　我本来也是准备抱着这种情绪来看这条新闻的，不过第一句话就很醒瞌睡，"雅虎口碑(Koubei.com)今日推出国内首个由商家和消费者参与共建的开放式生活服务平台。"让我打起精神的不是别的，正是"开放"二字。

　　最近一直在研究开放，在互联网时代，国外早已到了3.0时代，但是国内的2.0依然沉醉在博客、社区上面，真正体现用户参与的网站屈指可数，更何况这样的大型商业网站了。我们最常看见的所谓的用户参与，不过是增加栏目，更换皮肤之类的把戏而已，而真正让用户参与整个网站的架构，甚至是最核心的数据库的架构，我坦白的说，雅虎口碑是我看到的第一个大型商业门户。

　　我们都知道，对于一个电子商务网站而言，赢利点有两个，一个是提供商品或者服务的商家，一个是来网站购买商品或者服务的个人，这里面核心的价值是来购买的人，但是要吸引人来，就需要有足够多的商家和服务，这和现实是一样的，新开的商场都想要人气，但是人气需要用你的商品来吸引。

　　而且电子商务网站从本质上说，首先是靠商家找钱的，一般说来不大可能在一开始就收用户的钱，就像线下任何一个市场都是收商家的租金是一样的道理，因此，你的电子商务网站能否成功，关键在于这个网站是不是能满足商家的需求。

　　我们可以在网上看到很多这样的平台，就拿雅虎口碑所处的生活服务领域而言，也有很多网站，不过这些网站有个最大的问题，就是几乎所有的门面都是千篇一律的，根本无法体现不同种类的商家各自的经营特色和行业特色。用一个比喻来说的话，就是你会发现卖衣服的店和卖建材的店居然是一样的样子，这明显是不能吸引用户的。

　　还有一个问题，就是生活服务的种类太多，随时会有新的服务种类冒出来，而每种生活服务里面需要表现的要点是不一样的，比如我们说家政服务这一小类，这里面如果是属于钟点工服务，那需要标注每小时的费用，并且要做哪些事情，多大的房间，费用是不一样的；如果是包月服务，则需要标注每个月的费用，然后在这个费用下有哪些服务，比如是不是有每月一次的玻璃清洗等等。就这样两个听上去很相近的服务，都会有不同的展现需求，如果按照原来网站的设置，几乎是做不到突出自己的特点的，那样怎么能吸引用户呢？而如果没人来消费这些服务，这些商家又怎么会一直停留在你这个平台上呢？

　　因此，就生活服务平台而言，开放让所有商家参与这个平台的规划和建设，是一步实实在在的好棋和妙招！

　　按照目前雅虎口碑的统计，信息类目已经达到16个大类，其中包括家政、租房、二手房、新房、餐饮美食、休闲娱乐、旅游、优惠促销等和百姓生活关系密切的行业；这些大类细分为373个动态变化的叶子类目，如家庭服务就细分为保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、管道疏通等十几个相关联的小类目，每个小类目都对应一个细分行业。

　　而且在新平台上，商家和消费者都不再是单纯的信息发布者和查找者。他们可以随时依据自身的经营特点和特殊需求，向网站提出增设、调整类目、服务属性的需求，而网站可以在24小时之内完成这种更改。也就是说，这个373个小类肯定还会增加。

　　试想一下，有谁可以说自己是373各行业的内行呢？谁能够真正了解这样多的行业的经营特点和需求呢？当然只能是身处在行业内的这些商家和消费者。

　　因此雅虎口碑实施的开放平台策略，事实上是为雅虎口碑的平台增加了上千万的行业专家，有这样多专家在一起群策群力，雅虎口碑做不好才怪。

　　按照相关资料，2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元，网购市场在2008年年交易额则达到1200亿元。而这里面，涉及生活服务的份额还非常少，但是生活服务原本是我们最直接最需要的服务类别，没有体现很大的价值，也许原因只在于原来的平台做得不够好。

　　新闻里面很多的篇幅在描述雅虎口碑现在的分类怎么样让商家找到客户，实现盈利。但是在我看来，雅虎口碑新平台最具突破的是他的开放性，在开放性下获得爆炸式的发展，在以往的IT故事中已经上演过很多次了，远的比如手机的塞班平台，计算机的linux操作系用，近的比如facebook的开放平台等等。

　　因此，我个人的看法，如果雅虎口碑真的把开放坚持到底，那么雅虎口碑在网上生活服务平台这一块，将很快一骑绝尘，无人可敌。

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