杰士邦的另类营销

市场研究 2018-11-02 12:08:23 阅读566

 在“杰士邦”和 “第六感”的一路高歌猛进的同时,杰士邦人并没有就此罢休,而是又向前跨越了一大步,只是这一步没有少了些以前的“高调”,很多人也许曾以为杰士邦是不是江朗才尽?没有声音了?其实杰士邦人正在悄悄谋划着中国安全套市场一个更大的局:那就是与世界安全套行业的另一巨头ANSELL进行合作,引进法国著名顶级安全套品牌MAINIX(玛尼仕)进入中国。

  2008年,随着MAINIX(玛尼仕)在中国长城脚下的盛大亮相,杰士邦的这一历经2年的成果再次引起媒体的广泛关注。受ANSELL/JISSBON的邀请,作为玛尼仕品牌总顾问,记得在第一次会议上,我向杰士邦(中国)董事长/创始人之一王学海博士提出了这样一个问题“为什么要引进MAINIX(玛尼仕)”?王学海博士当时的回答是这样的“随中国经济的高速发展,以及国际知名品牌对中国消费者的熏陶,中国市场整体出现年轻化,时尚化和富有化的趋势,高价格、高品质、高品位的产品和品牌,越来越受到那些追求高品质、品位和自我价值的消费者青睐,作为MAINIX(玛尼仕)法国血统的世界顶级品牌,他和杰士邦的定位是不一样的,杰士邦注重情趣和谐,MAINIX注重自我价值和品位,所以一定会受到他们的喜爱,或者更简单的说,就是有这样一群人,他们需要这样的产品,他们也应该被及时满足,我们有责任来做这个事情!”这段话充满了坚定和责任。

  之后我带领多米国际专家团队,分三组前往中国的上海、北京、广州、深圳等一线城市进行实地调研,发现在安全套市场中的确存在一个更高端的隐性市场,这正是支撑MANIX进入中国最重要的基础。于是基于MANIX全球定位的基础上,我们对其中国的区域进行了更加本土化的品牌定位,以品牌核心价值“只为非凡的你”为核心的从产品、价格、渠道、传播到公关的多层面差异化设计。在屈臣氏上柜试销的MANIX,没有任何广告和促销支持下,自然动销的表现已经超越同品类的历史记录。至此,玛尼仕、杰士邦、第六感从高到底的品牌铁三角序列方阵,让“杰士邦”行业绝对领导者的战略目标又向前迈进了一大步。这一主动进一步改变中国安全套市场格局,也推动了消费者对安全套品牌内涵与个性更高的关注;杰士邦,强强联手,引进MANIX,构筑铁三角的“阳谋”再次“得逞”。

  要将安全套当日用快速消费品来做!

  杰士邦今天的成就,不得不追溯到10年前,“国家认定安全套是医疗器械,我认为它是日用快速消费品。”这是武汉杰士邦卫生用品有限公司现任总经理汤向阳先生时常挂在嘴边的一句话。作为杰士邦多年的老朋友兼顾问,我觉得这应该就是杰士邦的另类营销取得成功的灵魂思想。

  回想起80年代前后,因为国家计划生育政策要求,于是安全套的推广与应用开始在中国受到政府的高度重视,由国家计生委负责在全国进行安全套使用推广,同时在全国各省市成立计生站进行发放和销售,当时的安全套有点像香烟,完全由国家统一专营专卖。

  刚刚进入中国的杰士邦,并没有因此而退却,而是认为这是留给他们一片未经开垦的沃土,更加坚定了对中国市场开发的信心。尽管当初也遭遇来自内外部的诸多阻力。也许现在再去总结,有点“事后诸葛亮”之嫌,但是作为一个具有标本意义的品牌,杰士邦这种在夹缝中顽强成长的历程中有一种独特的精神值得营销人去借鉴和思索。我把这种精神称为“敢为天下先”,这个句话并不陌生,可是做到却太难,可是杰士邦做到了,所以成功了。下面的内容就是对这句话的最好求解。

 开创中国安全套新营销时代

  “杰士邦一定要做中国安全套行业的领导品牌”这是杰士邦(中国)董事长/创始人之一王学海博士在杰士邦进入中国市场第一次会议上的重要指示。在1998年那个政策背景下,听到他做出那样的要求,很多人暗中为他捏了一把汗。因为做品牌将意味着漫长的高投入!更重要的是面对国家政策和中国人传统认知的挑战,安全套在当时对大多数国人来说就是“不正经,色情的”的代名词,要将这样一个“上不了台面”的东西,做成大众认可的品牌,是需要有巨大的勇气和决心的。

  尽管如此,并没有让杰士邦产生任何的退意,而是用一个个“敢为天下先”的实际行动来践行杰士邦在中国的品牌之路。

  当时的安全套,除了让人联想到能避孕之外,,基于这样一种品类的联想,杰士邦营销管理团队觉得一定要改变消费者对安全套的负面认知,其实安全套的积极认知是非常多的,只是没有去引导和推广,比喻说有了安全套,就可以给我们的性生活带来更多放心,这样性生活的乐趣就大大增加,生活质量也提高了;安全套还可以是情侣/夫妻之间一个性交流的道具,可以活跃气氛;还可以是自己帖身保护自己的可爱伙伴……

  于是JISSBON的中文音译名“杰士邦”以及那个“戴着墨镜一脸坏笑的小人”应运而生,通过从包装到宣传品的应用推广,彻底改变了安全套低俗、严肃的品类形象,转而成为生动、调皮、幽默、充满情趣的生活伙伴形象。毫不夸张的说,杰士邦的这一举动,不仅将中国消费者带入一个安全套情感消费新时代、更是推动中国人性生活由压抑转向情趣和谐的深刻思想转变。

  “杰士邦+小人”的成功并没有让杰士邦就此满足现状,因为要想真正成为一个大众品牌,很重要的一点就是,消费者要随时能方便的购买,而当时按照国家规定,只有计生站有专销资格,所有的产品必须由其统一销售发放,面对政策的壁垒,杰士邦一方面向国家计生委争取政策支持,一方面开始悄悄为向药房和超市进军做准备,因为在国外安全套在药房和超市销售是惯例。“更重要的是要让消费者能够随时很方便的买得到,这应该是当时最单纯和朴素的动机,“记得我们第一次去找一家超市的老板沟通,想将我们的产品进入超市销售,当时那个老板非常生气的说:‘我们是超市,怎么能卖这种东西?’接着他就把我们毫不客气的轰走了”。这是总经理汤向阳先生至今历历在目的一幕,但是这并未阻止杰士邦扩展渠道的决心。此后,他们用国外的案例,用从提高国人健康、提高生活质量等多种角度,经过无数次与国家计生委和各大药房/超市的沟通,工夫不负有心人,第一家获准进入超市销售,其他竞争对手也纷纷跟进,于是中国安全套新营销时代宣告到来。


  中国安全套广告与事件营销先河

  渠道有了,可是如何让消费者能主动积极购买,并且如何鉴别优劣呢?因为在杰士邦打开渠道这个瓶颈后,大量的跟进者也都纷纷进入药房/超市。这就需要借助公众媒体进行传播和引导,可当时国内媒体没有哪一家愿意刊登安全套的广告,这是杰士邦面临的又一个新的障碍。

  至今,还有很多电视观众对凤凰卫视上的杰士邦广告记忆犹新:一个套套在球门前左冲右突,套住了几个接踵飞来的足球,然后掏出一副墨镜戴上,一脸得意的坏笑:有了杰士邦,守门不用慌!特别是那个可爱的吉祥物,让很多人忍不住会心一笑。那个广告,是凤凰卫视播出的第一个安全套广告。也是国人第一个看到的安全套广告,更是杰士邦事件营销的第一张多米诺骨牌,之后便一发不可收拾。

  这些年来,“杰士邦”几乎从未间断过对社会和媒体的刺激,它的身影越来越“有恃无恐”地出现在各种公开场合。1998年11月,杰士邦在深圳街头挂出了第一个安全套自动售货机,随后陆续进入上海、昆明、重庆等地的街道社区,甚至挂进了上海交大等名牌大学的校园。1999年8月云南世博会,“杰士邦”派礼仪小姐在世博会入口处向来宾赠送包藏一个“杰士邦”安全套单片装的玫瑰花;2000年6月,“杰士邦”在南宁足球甲 B赛场外向人们赠送安全套产品;,“杰士邦”都会举行大型的派发活动——派发也由此成为了“杰士邦”的常规宣传手段之一。

  杰士邦的各种“出格”举动,每一次都吸引众多全国性的权威媒体以及大大小小的地方媒体进行追踪报道,使消费者的注意力很快地高度集中到了杰士邦的品牌上,为其营销打下了非常坚实的知名度基础,也赢得了一系列殊荣。。1999年和2001年分别两次获得中华人口贡献奖。

  2000年后,随着消费对安全套逐步接受,以前的事件营销产生的新闻性和由此带来的影响便减弱。杰士邦注意到了这一点。所以,它努力和全国各类媒体保持日常性的“热接触”,通过投放时尚类媒体丰富杰士邦的品牌内涵。除了在电视台、广播、报纸、杂志以及户外媒体上发布公益广告,杰士邦还在各地报纸、杂志上举办“杰士邦生殖健康知识专栏”。前沿媒体——网络也成了杰士邦开展公益活动的阵地。从《三联生活周刊》到《中国青年报》到中央电视台到搜狐网站,凡是出现安全套的地方,十之七八会出现杰士邦的身影,向民众普及有关避孕及性病、,最终维持自身源源不断的品牌曝光率并提升知名度。


  金牌品质加终端堡垒工程独领风骚

  当品牌推广工作取得诸多丰硕成果同时,杰士邦进一步大力深化营销战略,在全国率先自主进行销售网络建设,截止目前为止在全国17个城市设立销售公司。目前,最大的经销商人员队伍已经达到100人以上,尤其是在珠江三角洲,销售渠道已经深入到乡镇街道。这些成就的背后也隐藏着一段鲜为人知的故事,因为安全套品类的特殊性和市场份额的局限,在当时是没有贸易商愿意代理这类产品,招商工作变得异常困难。就是这样的背景下,逼着杰士邦探索出了一条今天很多企业都争相模仿的新路,那就是:没有人愿意代理就自己做,搞内部创业,做到一定级别的销售经理或管理人员,可以内部承包一个区域,签定一个责任状,在机制和利益的驱动下,杰士邦的销售网络建设势如破竹。由内部创业成功的杰士邦经销商更加珍惜和爱护这个自己一手打造的品牌,对于战略的理解也更加透彻,在短期利益和长期利益上都能轻松达成共识;这样既保证了机制的灵活,又保证了杰士邦品牌战略和文化的深入贯彻与执行。

  在产品的持续创新方面,杰士邦也从未停歇,始终坚持以客户需求为中心,以品质优于竞争对手的标准研发,利用自己的网络每年定期对中国的消费者进行大量研究后,先后率先推出消费者喜欢超薄/润滑/彩色等新产品,有效的满足更多中国消费者的个性化需要。

  因为广告的受限,杰士邦人深知终端是消费者真正了解品牌和产品核心阵地,于是杰士邦启动“终端堡垒工程”,在终端形象建设上,提出三化原则,即标准花/生动化/形象化,与多家强势渠道商结成战略伙伴,大力整合终端的陈列和宣促资源,从陈列到堆码,从氛围到广告,从促销人员到促销道具等立体进行系统的建设,让终端堡垒成为促进消费者体验和购买的重要保障。

  目标集中,过程民主的营销管理文化,奠定坚实基础

  万事发乎于人,止乎于人,杰士邦的另类成功营销都是由王学海博士为核心的整个团队一手导演的,我认为他们的高素质,高学历、追求卓越,自我反省、目标集中、过程民主等这些基因是保持JISSBON持续领先的核心奥秘。

  期待这个另类营销的团队下一个“敢为天下先”的故事。