酒店网站推广的几种有效方式

互动传播 2018-11-02 12:08:23 阅读90

 2009年的《中国饭店互动联盟工作报告》上,关于中国饭店业发展趋势的探讨中,认可了“互联网将成为酒店营销的最大平台”,并且“酒店的网络营销以直销为主、渠道并重”。而随着越来越多酒店纷纷建立官网,开始深入挖掘旅游业与新兴互联网行业交错的这一广大领域。

  都说“酒香也怕巷子深”,在客户面临诸多选择的当下,酒店抢先一步站出去、亮起来,是必须的。

  如何推广酒店品牌,实现公众对酒店及酒店官网的认知?

  如何在适合的受众群体里做有效传播?

  如何使推广与销售之间建立便捷接口、实现高效果转换?

  如何把“小广告”发到网上去,即可节省成本,还可扩大受众?

  如何冲破周边竞争环境,实现客源结构的跨地域引导?

  以上几点是酒店在线直销的诉求和目标,对应其的直接问题当然是——如何进行网站推广。

  网站推广的方法众多,广告、病毒式营销、口碑传播等等都是普遍途径,但对酒店官网来说并非全部适用。需要从酒店品牌、目标客户、用户特征与用户需求等方面考虑,选择有效方式。

  网络硬广★★★★★

  在网站投放图片广告、文字链是传统而常见的网络推广方式。投放及时、涉及面广、形式和内容灵活但成本稍高是其特点。不过一项数据显示,网络图片广告的平均点击率仅为0.3%;而对于广告内容选择,就不完全统计,网络用户对数字、优惠词汇、利益信息等的敏感度更高。

  因此,确定合适的投放位置,需要根据广告内容和目标决定。

  就网站来说,门户网站、垂直搜索网站、商旅网站、大众旅游社区都是可选对象,它们的用户特点与潜在用户量也存在很大差异。

  拿搜狐这样的门户网站举例,可观的流量和独立用户数是其优势,品牌传播能达到相对最大的普及度是理所当然的。但户门广告营销转换率偏低问题的考虑与否,取决于具体推广的侧重点。单就传播品牌形象来说,门户的banner、焦点图等位置,是在大众间直接树立酒店形象的首选。而不得不提到的例子:芒果与网易旅游频道结合的失败;携程跟MSN的无果合作,让人思索门户网站的用户里有多少奔着新奇内容去,又有多少有直接预定愿望,用户对广告的接受程度如何这些问题。

  再来看异军突起的垂直搜索网站,以去哪儿网为代表。近年来“去哪儿”流量飚升迅猛。据数据显示其月独立用户数已超过3500万,在旅游行业中仅次于携程,位居第二。而这些用户中,基本以查询、比价和预定为主要动作。对需求直接的人群中做直接推广并转化成销售,成为许多酒店的选择。格林豪泰、7天酒店等就在“去哪儿”酒店频道的首屏有优惠活动广告,无论价格和内容都很是醒目。

  电子邮件营销★★★★

  作为维系用户的直接纽带,电子邮件营销优劣势各自明显。基于用户订阅的电子邮件、和对非确认邮件列表发送的广告邮件,带给用户的是截然不同的感受。但无论如何,切合用户自身利益、内容富可读性、链接具有有效性及图文正常显示等问题,会决定用户对电子邮件的接受度。

  艺龙网去年底推出的“积分及消费券月结单”,就是基于改善用户体验改善友好界面的一个例子,以“月结单”的名义使推广内容更柔和地传递给用户。另一范例是hoteltravel.com的EDM,每期内容都丰富而简短,除了结合当季旅游热点,由专栏作者作引人入胜的介绍文章,还有特价酒店推荐、获奖用户得奖信息等等。

  互动式推广★★★

  旅游主题的线上互动活动,是来自旅游社区的运营推广经验,它能在一定时期内“利诱”用户关注和参与,并贡献内容或流量。作为酒店网站的推广同样可以借鉴,以此发展潜在用户。线上活动要注意参与广泛度、操作简便度、及活动的公开公平性。就用户习惯来说,让网民上传图片比上传文字容易;写一段话比作一篇文章更便于参与。

  而针对一些在线趣味性活动只有PV少有销售的普遍问题,目前一些酒店及商旅网站的“住X送X”、返券等优惠活动,亦是更直接的销售+互动推广。

  有没有可能,使趣味性活动与销售优惠活动有效结合,令鱼与熊掌兼得呢?

  搜索引擎★★★

  提高自身在谷歌、百度这样的搜索引擎中的排名,让用户方便进入是所有网站的基本需求与工作。研究显示,依赖搜索引擎计划个人旅行以及计划商务旅行的人数比例分别是64%和56%.在搜索酒店信息方面,依靠搜索引擎搜索过夜的商旅住宿以及个人住宿的比例分别是81%和67%.而另一项调查同时表明,大部网民查找资料时,只查看前三页的内容,排名靠后的很难有机会被网民查看。

  在这个领域中,除了付费的项目,登录付费分类目录、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等,网站自身的搜索引擎优化,就是需专业团队解决的另一深入部分了。

  其他推广★★★

  就网站的特别功能进行推广,或利用论坛、名人博客、事件炒作所做的软性宣传也是酒店网站推广中可以兼顾的其他手段。但这类方式的问题在于须防止低俗化影响品牌,最好切合用户真正需求,更多与酒店做结合譬如从用户点评、入住心得故事等等切入。