AI可以帮你打促销电话了!营销人都要失业了?

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读492

原标题:谷歌AI成精了!你能听得出电话那头 “不是人”吗?

随着科技发展,人工智能AI真的越来越“聪明”了,在谷歌2018年开发者大会上,谷歌的CEO展示了AI助手最新get的新技能!

可以“替你”打电话、发邮件,预约餐厅等。不管是音色、语调、讲话逻辑,都超像一个“人”。

不相信?看看这段视频!

在谷歌2018开发者大会上,谷歌CEO桑达尔·皮查伊现场展示了“谷歌助手”的“新技能”:Google Duplex,可以帮你打电话的人工智能。


桑达尔在现场演示的两个例子都是真实操作,第一个是“AI助手预订理发店”。

AI助手接通电话后,直接把需求说清楚:“您好,我想替客户预约理发。”

AI助手不是死板的机器音,而是柔软的人声。所以,理发店完全没有听出来这边是个“机器”,很顺利的对话下去…

当让AI助手等一下的时候,它还会发出“嗯哼”的语气词,情绪非常自然到位。

桑达尔介绍说,语音助手能够理解谈话中的细微之处,在对“语义”理解和多轮对话能力上有了更进一步的提升,甚至你可以在一句话中吩咐多个事情。

预约成功后还会自动把它加入你的日程表,给你发通知告诉你预约好啦!

别以为这就是全部!谷歌的这个语音助手,还有更厉害的功能,它可以自己“发散思维”。

视频中的第二个例子,预约餐厅,开始的流程都一样。

AI助手说:我想在周三7号预定一桌

但餐厅明显理解错了,问:是7个人吗?

AI助手:不,只有4个人!

这个餐馆老板貌似表达也不太好,但是AI语音助手还是理解了她的意思,并且顺利订好了餐厅。

按理,约好时间通话就结束了,但是我们机智聪慧的小助手啊,自我发挥追问了一题:一般来说要等多久

餐厅老板也就跟着对话了下去,整个过程非常自然,就像我们平时打电话一样。

谷歌AI助手的新技能可以说是很惊艳了!或许某一天,当你接通电话,你都无法分辨那一头是人类还是机器。